Política de reembolso

Antes de comprar, consultanos todas tus dudas sobre talles, medidas, calce, colores o telas. Estamos para asesorarte y ayudarte a elegir la prenda adecuada.

Cambios

Admitimos cambios dentro de los 7 días corridos siguientes a la compra. La prenda debe tener su etiqueta y empaque original, y estar sin uso, sin olores, sin lavado y sin daños.

El costo de envío del cambio corre por cuenta de la clienta, salvo cuando se debe a una falla del producto o a un error en la preparación del pedido.

Devoluciones

Las devoluciones se gestionan conforme a la normativa vigente y no constituyen una instancia de prueba o selección de productos. Cada solicitud se evalúa de forma individual y el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregado.

El costo del envío de devolución corre por cuenta de la clienta, excepto en casos de fallas de fábrica o errores en la preparación del pedido.

Fallas o errores en el pedido

Si recibís un producto con una falla de fábrica o un error en la preparación de tu pedido, escribinos por WhatsApp al 098 150 586 con una foto del problema. En ese caso el envío corre por nuestra cuenta y, según la situación, te ofrecemos el cambio del producto, un descuento o la devolución del importe.